Engagements

qualité, service et développement durable...

Outre les savoir-faire, afin de garantir la qualité de ses prestations et la satisfaction de ses clients, Arts des Matières :

  • a souscrit un contrat d’assurance « Responsabilité civile » et « Responsabilité décennale » auprès de Batirisk (Millenium Insurance),
  • s’est engagée à respecter la Charte de Qualibat, notamment en matière de régularité administrative, juridique, fiscale et sociale,
  • adhère à la Marque partagée marque Alsace et ses 5 couples de valeurs : Excellence & Pionnier, Humanisme & Citoyenne du monde, Intensité & Plaisir, Équilibre & Créateur de liens, Optimisme & Pragmatisme,
  • réalise des enquêtes de satisfaction auprès de ses clients dans son processus d’amélioration continue,
  • s’est engagée également dans le développement durable :

– au niveau du progrès social : Employés diplômés (ou en passe de l’être), mutuelle santé pour tous les employés, mise en place d’un plan d’épargne entreprise, accueil de stagiaires (AFPA, école d’architecture, design, …)

– au niveau environnemental : Enduits naturels (chaux, sable, argile, …), peintures minérales, pigments naturels (ocre, oxyde) privilégiés, norme NF environnement ou Eco-label européen. Tri sélectif. Economies d’énergie (ampoules, piles rechargeables)

 "La valeur d'une valeur est l'effort que nous lui consacrons.", 
Louis Lavelle

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